AIクレジットの仕組みは?
各 AI 操作には固定のクレジットコストがあります:Ghost Map 8、Socratic ステージごとに 4、Exam 質問ごとに 12、Chat メッセージごとに 1。Atlas(キャンバスアクション)と基本的な Background OCR は無料。残りクレジットはキャンバスヘッダーに常に表示されます — 隠れたレート制限はなく、予期しないブロックもありません。未使用クレジットは繰り越されません:プランは登録日から30日ごとにリセット(月の1日ではなく — 30日分支払って30日分受け取る)。
リセット前にクレジットを使い切ったらどうなる?
事前に警告します — サイクルの80%を使った時点でソフトアラート。ゼロに到達すると、AI 機能は明確なメッセージとともに停止(無音ブロックは一切ありません)。次の30日サイクルを待つか、上位プランへ。
Pro が2倍するのに3つのピラーだけなのはなぜ?
Pro は「クレジット増量の Plus」ではなく、強化された学習です。Time Travel はストロークごとに同期した音声付きで学習セッションを再生:数式をタップして、自分が自分に説明していた声をもう一度聞ける。リアルタイム CRDT コラボは、同じキャンバスでクラスメイトや同僚と同時に作業できる。Notability、GoodNotes、Notion AI はこのスタックを — このレベルの統合では — 提供していません。
Plus または Pro を解約したらキャンバスはどうなる?
すべてあなたのデバイスに残り(local-first)、ベースブラシ3種と PNG エクスポートは Free tier で継続して使えます。追加のキャンバスは再開またはエクスポートまで読み取り専用に。明示的なアクションなしに削除されることはありません。
Pro の無料トライアルはなぜないの?
Plus は7日間無料トライアル付き。Pro はなし:リアルタイムコラボと Time Travel スクラバーは継続的なクラウドコストを伴う機能で、無料提供できません。メソッドを評価したいなら、Free が完全なキャンバスです — 必要な期間使ってください。
Checkpoint って何?
Checkpoint は特定の瞬間のキャンバスに付けるしおりです — 「名前を付けて保存」みたいなもの。好きなタイミングで作成して(例:「小テスト前」「第3章を終えた後」)、いつでも戻れる:その時点のキャンバスの状態を復元します。Time Travel とは別物:Checkpoint はあなたが選んだ固定ポイント、Time Travel は履歴全体を連続的にスクラブできる機能。Free は1キャンバスあたり3つの Checkpoint、Plus は無制限です。
Pro にアップグレードする前に Time Travel + 音声↔ストローク同期を試せる?
はい。すべての Free ユーザーには事前ロード済みのデモキャンバスがあり、Time Travel スクラバーを開いてストロークをタップし、同期された音声を再生できます — 読み取り専用、デモ上のみ。自分の学習を録音するには Pro が必要です。
返金ポリシーは?
30日、無条件、月額・年額どちらも対応。登録時のアドレスから support@fluera.dev へメール。
学生認証の仕組みは?
.edu または学術メール認証。.edu のない欧州の大学では、スキャンした学生証、ISIC、または学部事務局からの一回限りのメールも受け付けます。日本の大学(.ac.jp)も対応。
研究者や NPO 向け割引は?
はい。研究室、博士課程プログラム、登録 NPO は /contact から申請可能 — 通常は構造化されたフィードバックと引き換えに Pro を Plus 価格、または無料で提供。
支払い方法は?
コンビニ決済、銀行振込、JCB カード、Stripe 経由のクレジット/デビットカード、Apple Pay、Google Pay。Education のお客様は銀行振込または購買発注書での支払いも可能。
Team または Education プランは?
フェーズ2 で登場予定(共有ワークスペース、管理ダッシュボード、SSO)。興味があれば sales@fluera.dev へメール — 最初の design partner と一緒にロードマップを構築中です。