Badania Carol Dweck udokumentowały, że chwalenie dzieci za wysiłek (pracowałeś z uwagą) buduje nastawienie na rozwój — trudność jest odczytywana jako informacja. Chwalenie dzieci za talent (jesteś taki bystry) buduje nastawienie stałe — trudność jest odczytywana jako zagrożenie tożsamości, którego należy unikać.
Efekt jest największy właśnie tam, gdzie najbardziej się liczy: na granicy umiejętności, gdzie zachodzi uczenie się. Student z nastawieniem stałym wobec trudnego problemu wycofuje się. Student z nastawieniem na rozwój angażuje się głębiej.
Słownictwo feedbacku w Fluerze jest celowe. Ghost Map nazywa rozbieżności jako luki do zamknięcia. Powtórki rozłożone w czasie celebrują próbę, nie procent. AI nigdy nie mówi ci, że jesteś bystry — tylko że pracowałeś nad czymś trudnym. Nastawienie na rozwój na poziomie microcopy.