Fluera

トラブルシューティング

FAQ

ベータテスターから最も多く寄せられる質問。ここに古くなった情報があれば、サポートまでご連絡いただければ修正します。

更新日 2026年4月20日

1週間ぶりに使うとキャンバスを開くのが遅いのはなぜですか?

Fluera は休止後に初めてノートをロードする際、空間インデックスを再構築し、復習期限のノードを再評価します。それ以降の起動は高速です。1か月以上の休止があった場合、間隔反復スケジューラが保留中の復習を再キャリブレーションすることも想定してください。

最新のデバイスで初回起動に10秒以上かかる場合はバグです。キャンバス名と概算ノード数を添えてsupport@fluera.devまでご連絡ください。

Anki のデッキをインポートできますか?

まだできません。インポートはロードマップにありますが、Phase 1のブロッカーではありません。Fluera のリトリーバルモデルは構造的に異なる (アトミックではなく空間的)ため、ダイレクトインポートは価値の大部分を失わせます。実装される際には、Pro と Education アカウントで利用可能になります。

キャンバスをPNG / SVG / PDFにエクスポートできますか?

はい、すべて可能です。さらにオープンフォーマットの.flueraもあります。エクスポートメニューをご覧ください。ティアによる制限はありません — エクスポートはデータ所有権の基本機能であり、ペイウォール対象ではありません。

AIが間違った答えをくれました。これは想定内ですか?

時にはそうです。私たちのAIは Google Gemini であり、Gemini はすべてのLLMと同様に幻覚を起こすことがあります。Socratic Mode は決定的な答えを生成するのではなく質問をするため、これに陥りにくくなっていますが、ゼロではありません。

明らかに誤ったAIの応答を受け取った場合は、その応答のフラグをタップしてください。このフィードバックはプロンプティングの改善に使用されます。匿名化されており、あなたのコンテンツに紐づくことはありません。

Fluera はインターネットなしで動きますか?

キャンバス (書き込み、閲覧、エクスポート)は完全にオフラインで動作します。AI機能 (Socratic、Ghost Map、Fog of War のスコアリング)はインターネットが必要です。間隔反復のスケジューリングはローカルで行われます。同期とAIのみが接続を必要とします。

私は日本にいます。GDPRはどうなりますか?

完全準拠です。Fluera はEUでホストされておりGDPRネイティブです。EUで処理されるデータには直接GDPRが適用されます。日本ユーザーの権利 (アクセス、訂正、削除、ポータビリティ)は設定 → プライバシーから、またはprivacy@fluera.devにメールすることで行使できます。最大30日以内、通常48時間以内に応答します。日本の個人情報保護法 (APPI)に基づくお問い合わせも同じ窓口で対応します。

iPadでApple Pencilがラグっています。何が問題ですか?

まずFluera が最新であることを確認してください。次に、設定 → キャンバス → ストロークレイテンシが、Apple PencilデバイスではPredicted (推奨)になっているはずです。標準または低電力になっている場合は、Predictedに戻してください。

Predicted を有効にしてもラグが続く場合は、アプリを終了して再起動してください。それでも続く場合は、iPadのモデルを添えてご連絡ください。iPad Air 3 にはアクティブに調査中のリグレッションがあります。

バグはどう報告すればよいですか?

support@fluera.devまでお願いします。何をしていたか、何を期待していたか、何が起こったかを記述し、アプリのバージョン (設定 → このアプリについて)を含めてください。スクリーンショットは助けになります。

セキュリティ脆弱性については、security@fluera.devを使用し、PGPキー (GitHubプロフィールにあります)で暗号化してください。

教育的な部分についてのフィードバックはどう送ればよいですか?

すべてのメールに目を通しています。hello@fluera.devはファウンダーに直接届きます。特に役立つもの: あなたにとってうまくいかなかったこと、望ましくない摩擦と感じたもの、そして驚いた点すべて。

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