Contato

Seis canais. Uma resposta.

Sem sistema de tickets. Cada canal abaixo chega a uma pessoa de verdade — geralmente respondemos em um ou dois dias.

Instituições e vendas

support@fluera.dev

Universidades, escolas, laboratórios de pesquisa. Enviamos DPA, resumo de preços e detalhes do programa piloto.

Imprensa

support@fluera.dev

Entrevistas, citações, embargo. Press kit com logos e screenshots sob solicitação.

Segurança

lorenco@fluera.dev

Reports de vulnerabilidade. Damos retorno em 24 horas, patch dos casos críticos em 72.

Privacidade e solicitações de dados

lorenco@fluera.dev

Acesso, exportação e remoção de dados (GDPR). Resposta em até 30 dias — geralmente em 48 horas.

Suporte

support@fluera.dev

Usuários que encontraram um bug ou precisam de ajuda com algum recurso.

Dúvidas, bugs, ideias? Entre no nosso Discord (abre em uma nova aba)

Sede em Padova, Italy. Não publicamos número de telefone: a comunicação por escrito fica rastreável e nos mantém concentrados. Para problemas urgentes de segurança, a chave PGP está no perfil do GitHub.