1. Fornitore del servizio
Fluera è un servizio fornito da:
- Fornitore: Lorenco Shametaj (persona fisica; “Fluera” è il marchio/prodotto — società in corso di costituzione)
- Indirizzo:
Via Boccaccio 44, 35128 Padova (PD), Italia - P.IVA / C.F.: non ancora attribuita (da inserire alla costituzione)
- Email di contatto: support@fluera.dev
2. Accettazione dei Termini
L’utilizzo dell’applicazione Fluera e del sito fluera.dev implica l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Qualora l’utente non intenda accettarli, è pregato di non utilizzare il servizio.
I presenti Termini costituiscono, unitamente alla Privacy Policy, l’accordo completo tra l’utente e il Fornitore.
3. Descrizione del servizio
Fluera è un’applicazione multipiattaforma per prendere appunti su canvas infinito, con funzioni di intelligenza artificiale (Socratic Mode, Ghost Map, LaTeX OCR, Exam Session) basate sui principi della scienza cognitiva dell’apprendimento (spaced repetition, retrieval practice, productive failure).
Disponibile per Android, iOS, macOS, Windows, Linux e Web. Alcune funzioni richiedono Internet; altre (disegno, canvas locale) sono offline.
4. Account utente
4.1 Creazione
È possibile usare Fluera senza account (“sessione anonima”) con dati solo locali. Per Cloud Sync e piani a pagamento serve un account o autenticazione via Google / Apple.
4.2 Sicurezza delle credenziali
L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività via account. Deve comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.
4.3 Età minima
Utilizzando Fluera dichiari di avere almeno 14 anni. Se hai meno di 14 anni, non puoi creare un account né utilizzare il Servizio. Per gli utenti tra 14 e 18 anni, l’uso può richiedere il consenso del genitore o tutore secondo la legge applicabile (DLgs 196/2003 art. 2-quinquies in Italia; età minima di consenso digitale in altri ordinamenti UE).
Se veniamo a conoscenza di un account creato da un minore di 14 anni, l’account viene sospeso e cancellato entro 30 giorni. Per segnalare un uso non conforme, scrivici a support@fluera.dev.
5. Licenza d’uso
Il Fornitore concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata per uso personale o professionale interno.
La licenza non comprende:
- Rivendere, sublicenziare o distribuire l’applicazione
- Decompilare, eseguire reverse engineering o derivare il codice sorgente (salvo limiti di legge)
- Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi
- Utilizzare l’app per attività illecite
6. Contenuti dell’utente
L’utente mantiene ogni diritto di proprietà intellettuale sui contenuti creati con Fluera. Questa sezione concede una licenza, non un trasferimento della titolarità.
La licenza si attiva solo per i contenuti che l’utente sceglie di caricare, e per il tempo in cui restano caricati (più un breve periodo tecnico successivo per cache, backup e copie già consegnate a chi le ha ricevute). Ciò avviene in tre casi:
- Cloud Sync (opzionale): licenza non esclusiva, limitata e revocabile di memorizzare, trasmettere e processare i contenuti sincronizzati, esclusivamente per erogare il servizio all’utente stesso.
- Catalogo pubblico: pubblicando una scheda, l’utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva ed esente da royalty di ospitarla, riprodurla, generarne anteprime e miniature, e mostrarla e distribuirla ad altri utenti e tramite pagine di condivisione pubbliche.
- Catalogo privato: tenendo una scheda nel proprio catalogo privato, l’utente concede la stessa licenza limitata alla consegna alle persone a cui l’utente stesso invia un link, più le anteprime necessarie a mostrarla loro prima dell’installazione. Nessuna diffusione pubblica, nessuna indicizzazione.
La licenza cessa quando l’utente rimuove il contenuto o revoca la condivisione. Restano le copie già consegnate a chi le aveva installate: una copia consegnata non si richiama.
L’utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati e si impegna a non caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o lesivi di diritti altrui. Le regole di dettaglio su contenuti vietati, moderazione, rimozione e ricorso sono nelle Condizioni per i Creator, richiamate al §6-bis.
6-bis. Schede condivise: regole, moderazione e ricorso
Quando pubblichi una scheda nel catalogo o ne condividi una privata con un link, valgono in aggiunta queste regole.
Cosa non si può condividere. Materiale su cui non hai i diritti; contenuti sessuali, violenti o che mettono a rischio i minori; dati personali di altre persone (compagni, docenti, pazienti) contenuti negli appunti; contenuti illegali o che violano diritti altrui.
Dichiari, caricando, di avere almeno 14 anni (§4.3) e di avere i diritti sul materiale o comunque il diritto di condividerlo. Registriamo la versione di questi Termini che accetti in quel momento.
Controllo automatico. Ogni scheda viene analizzata prima di poter essere condivisa. Finché il controllo non è concluso, la scheda esiste ma non è condivisibile.
Segnalazione (art. 16 DSA). Chiunque abbia ricevuto una scheda può segnalarla dall’app. Le segnalazioni di più persone, o una sola quando riguarda la sicurezza dei minori o dati personali altrui, sospendono immediatamente i link in attesa che un essere umano decida.
Rimozione e motivazione (art. 17 DSA). Se una scheda viene rimossa, l’autore riceve la motivazione della decisione. Chi aveva accesso lo perde; le copie già installate restano sui dispositivi di chi le ha, e questo non possiamo cambiarlo.
Ricorso. Se ritieni che una rimozione sia sbagliata, scrivi a
lorenco@fluera.dev indicando la scheda: la decisione viene riesaminata da una
persona. Puoi in ogni caso rivolgerti a un organismo di risoluzione
extragiudiziale delle controversie o all’autorità giudiziaria.
Sospensione. Chi carica ripetutamente contenuti vietati può vedersi sospesa la possibilità di condividere, e nei casi gravi l’account.
Contatti per segnalazioni e richieste di rimozione: lorenco@fluera.dev.
7. Funzioni AI e limitazioni
Le funzioni AI usano modelli di Google Gemini, erogati tramite Google Vertex AI con elaborazione nell’Unione Europea (cfr. Privacy Policy). L’utente prende atto che:
- Le risposte AI sono generate automaticamente e possono contenere errori, imprecisioni o “allucinazioni”
- Le risposte AI non costituiscono consulenza professionale (medica, legale, finanziaria, clinica) — l’uso per decisioni critiche è sotto responsabilità dell’utente
- Per abilitare queste funzioni serve consenso alla categoria “Funzioni AI” (cfr. Privacy Policy)
- Le funzioni AI sono soggette a limiti mensili in base al piano; al raggiungimento del limite l’utente è informato e invitato all’upgrade
8. Abbonamenti e pagamenti
8.1 Piani
Fluera ha un piano Free e piani a pagamento (Essential, Plus, Pro). Dettagli (prezzo, funzioni, limiti) sono visibili in-app nella schermata di upgrade. I prezzi variano per regione secondo le regole degli app store.
8.2 Addebito e rinnovo
Gli abbonamenti sono gestiti via Apple App Store, Google Play Store o RevenueCat. Pagamento al momento della conferma; rinnovo automatico salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo.
8.3 Gestione e disdetta
Gestione e disdetta avvengono direttamente nelle impostazioni dello store di riferimento. Il Fornitore non ha accesso diretto al metodo di pagamento.
8.4 Diritto di recesso e rimborsi
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alla fornitura di contenuti digitali quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell’utente e l’accettazione della perdita del diritto di recesso (primo accesso alle funzioni Premium).
Rimborsi gestiti secondo le politiche degli store:
- Apple: https://support.apple.com/it-it/118223
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
9. Disponibilità del servizio
Il Fornitore si impegna alla massima disponibilità ma non assicura un servizio continuativo. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o forza maggiore (incluse indisponibilità di Supabase o Google Cloud).
10. Condotta dell’utente
L’utente si impegna a NON:
- Utilizzare l’app per attività illecite o violare diritti di terzi
- Aggirare meccanismi di sicurezza, quote AI o gate di abbonamento
- Sovraccaricare deliberatamente l’infrastruttura (chiamate API automatizzate)
- Utilizzare l’app per creare servizi concorrenti o scrape sistematico
- Caricare malware o codice dannoso
Il Fornitore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione, previa comunicazione ove ragionevolmente possibile.
11. Proprietà intellettuale del Fornitore
L’applicazione, il logo, il nome, la grafica, il codice sorgente (salvo le parti rese pubbliche sotto licenza open-source) sono proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti, protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.
Alcune componenti (es. fluera_engine) possono essere rilasciate sotto licenza open-source: le relative condizioni sono sui repository pubblici di riferimento e prevalgono per le porzioni di codice coperte.
12. Garanzie e limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità” senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, salvo quelle previste da norme inderogabili a tutela del consumatore.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, perdita di profitti o danni punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il servizio. La responsabilità complessiva non potrà eccedere il corrispettivo pagato dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento.
Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave, lesione a persone, o altri casi in cui la limitazione non sia consentita dalla legge.
13. Modifiche ai Termini
Il Fornitore può modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali sono comunicate via notifica in-app o email. L’uso continuato del servizio successivamente alla comunicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
14. Risoluzione e cessazione del servizio
L’utente può cessare l’uso in qualsiasi momento eliminando l’account e disinstallando l’app. Eventuali abbonamenti attivi restano soggetti alle condizioni di pagamento e rimborso degli store.
Il Fornitore può cessare l’erogazione, sospendere o chiudere singoli account in caso di violazione grave o per motivi tecnici/economici, previa comunicazione con preavviso ragionevole ove possibile.
15. Legge applicabile e foro competente
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello di Padova, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo) quando applicabile.
Ai sensi dell’art. 14 Reg. UE 524/2013, l’utente consumatore può accedere alla piattaforma ODR della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contatti
- Supporto generale: support@fluera.dev
- Privacy: lorenco@fluera.dev