Algemeen
support@fluera.devFeedback, vragen, verzoeken. We lezen alles wat hier binnenkomt.
Contact
Zes kanalen. Eén antwoord.
Geen ticketsysteem. Elk kanaal hieronder komt bij een echte persoon uit — we antwoorden meestal binnen één of twee dagen.
Instellingen en sales
support@fluera.devUniversiteiten, scholen, onderzoekslabs. We sturen verwerkersovereenkomst, prijzenoverzicht en details over het pilotprogramma.
Pers
support@fluera.devInterviews, citaten, embargo. Persmap met logo's en screenshots op verzoek.
Beveiliging
lorenco@fluera.devKwetsbaarheidsmeldingen. We reageren binnen 24 uur, patchen kritieke gevallen binnen 72.
Privacy en dataverzoeken
lorenco@fluera.devInzage, export en verwijdering van data (AVG). Antwoord binnen 30 dagen — meestal binnen 48 uur.
Support
support@fluera.devGebruikers die een bug zijn tegengekomen of hulp nodig hebben bij een functie.
Vragen, bugs, ideeën? Kom erbij op Discord (opent in een nieuw tabblad)
Hoofdkantoor in Padova, Italy. We publiceren geen telefoonnummer: schriftelijke communicatie is traceerbaar en houdt ons gefocust. Voor urgente beveiligingsproblemen staat de PGP-sleutel op het GitHub-profiel.