Como funcionam os créditos de IA?
Cada operação de IA tem custo fixo em créditos: Ghost Map 8, Socratic 4 por estágio, Exam 12 por questão, Chat 1 por mensagem. Atlas (ações no canvas) é grátis. O Background OCR proativo custa 1 crédito por página e faz parte do plano Pro. Você sempre vê quantos créditos restam no cabeçalho do canvas — sem rate limits ocultos, sem surpresas. Créditos não usados não acumulam: o plano recarrega a cada 30 dias a partir da sua data de inscrição (não no dia 1 do mês — você paga 30 dias e recebe 30 dias).
E se eu acabar os créditos antes do reset?
Avisamos antes — um alerta quando você usou 80% do ciclo. Ao chegar a zero, as funções de IA param com uma mensagem clara (nunca bloqueios silenciosos). Espera o próximo ciclo de 30 dias ou faz upgrade.
Por que o Pro custa o dobro se são só três pilares?
Pro não é 'Plus com mais créditos' — é estudo amplificado. Time Travel reproduz sua sessão de estudo com áudio sincronizado por traço: você toca uma fórmula e ouve novamente a explicação que dava para si mesmo. A colaboração CRDT em tempo real permite trabalhar simultaneamente com colegas no mesmo canvas. Notability, GoodNotes e Notion AI não entregam essa stack — não nesse nível de integração.
O que acontece com meus canvas se eu cancelar Plus ou Pro?
Tudo fica no seu dispositivo (local-first), e os 3 pincéis base e a exportação PNG continuam funcionando no Free. Os recursos ligados ao plano pago ficam pausados até a reativação. Nada é apagado sem uma ação explícita sua.
Por que não tem trial grátis do Pro?
Plus tem 7 dias de trial grátis. Pro não: a colaboração em tempo real + scrubber Time Travel são funções recorrentes com custos cloud que não dá para dar de graça. Se quer testar o método, Free é o canvas completo — use o quanto precisar.
O que é um Checkpoint?
Um Checkpoint é um marcador do seu canvas em um momento específico — tipo "salvar como". Você cria quando quiser (ex. "antes da prova", "depois de terminar o capítulo 3") e volta quando quiser: restaura o estado do canvas naquele ponto. É diferente do Time Travel: o Checkpoint é um ponto fixo que você escolheu, Time Travel é o scrubber contínuo sobre todo o histórico. Free inclui 3 Checkpoints por canvas, Plus ilimitados.
Posso experimentar Time Travel + sync áudio↔traço antes de virar Pro?
Sim. Todo usuário Free encontra um canvas demo pré-carregado onde pode abrir o scrubber Time Travel e tocar nos traços para ouvir novamente o áudio sincronizado — somente leitura, no demo. Para gravar seus próprios estudos, é Pro.
Política de reembolso?
As condições de reembolso e cancelamento dependem da loja e do canal de compra. A política aplicável aparece antes da confirmação; para ajuda, escreva para support@fluera.dev usando o endereço cadastrado.
Como funciona a verificação de estudante?
Email .edu ou acadêmico verificado. Para universidades brasileiras (.edu.br) ou europeias sem .edu, aceitamos carteirinha de estudante digitalizada, ISIC ou email único da secretaria da faculdade.
Descontos para pesquisadores ou ONGs?
Sim. Laboratórios de pesquisa, programas de doutorado e ONGs registradas podem pedir em /contact — geralmente concedemos Pro no preço Plus ou grátis em troca de feedback estruturado.
Quais formas de pagamento aceitam?
PIX, Boleto bancário, cartões de crédito/débito via Stripe, Apple Pay e Google Pay. Clientes Education podem pagar por transferência bancária ou ordem de compra.
Planos Team ou Education?
Chegam na fase 2 (workspaces compartilhados, dashboard admin, SSO). Interessado? Manda email para support@fluera.dev — estamos construindo a roadmap com nossos primeiros design partners.
