FAQ

Por que meu canvas está lento para abrir depois que não uso há uma semana?

A primeira vez que o Fluera carrega um caderno depois de uma pausa, ele reconstrói o índice espacial e re-avalia quais nós estão vencendo para review. As aberturas seguintes são rápidas. Se a pausa foi de mais de um mês, espere também que o agendador de repetição espaçada recalibre as suas reviews pendentes.

Se a primeira abertura leva mais de 10 segundos em um dispositivo moderno, isso é um bug — escreva para support@fluera.dev com o nome do canvas e a contagem aproximada de nós.

Posso importar meus decks do Anki?

Ainda não. O import está no roadmap mas não é blocker da Phase 1 — o modelo de recuperação do Fluera é estruturalmente diferente (espacial, não atômico), então um import direto perderia a maior parte do valor. Quando chegar, vai estar disponível para contas Pro e Education.

Posso exportar meus canvas para PNG / SVG / PDF?

Sim, todos eles, mais o nosso formato aberto .fluera. Veja o menu Exportar. Sem restrições por tier — exportar é uma função básica de propriedade dos dados, não uma paywalled.

A IA me deu uma resposta errada. Isso é esperado?

Às vezes, sim. A nossa IA é o Google Gemini, e o Gemini — como todo LLM — pode alucinar. O Socratic Mode é menos sujeito a isso porque faz perguntas em vez de produzir respostas definitivas, mas não é zero.

Se você receber uma resposta da IA claramente errada, toque em Sinalizar na resposta. Esse feedback é usado para melhorar o prompting; é anonimizado e nunca ligado ao seu conteúdo.

O Fluera vai funcionar sem internet?

O canvas — escrita, leitura, exportação — está completamente offline. As funções de IA (Socratic, Ghost Map, scoring de Fog of War) precisam de internet. O agendamento de repetição espaçada é local; só sync e IA precisam de conexão.

Estou no Brasil. E a LGPD?

Plenamente compatível. O Fluera é hospedado na UE e GDPR-nativo, o que cobre os requisitos da LGPD em paralelo. Você pode exercer os seus direitos (acesso, retificação, deleção, portabilidade) via Configurações → Privacidade ou escrevendo para privacy@fluera.dev. Resposta em até 30 dias; geralmente em 48 horas.

A Pencil está laggando no meu iPad. O que está errado?

Primeiro, verifique se o Fluera está atualizado. Depois: Configurações → Canvas → Latência de traço deve ler Predicted (recomendado) para dispositivos Apple Pencil. Se diz Padrão ou Low-power, volte para Predicted.

Se o lag persistir com Predicted ligado, feche e relance. Se ainda persistir, escreva para a gente com o modelo do seu iPad — há uma regressão no iPad Air 3 que estamos rastreando ativamente.

Como reporto um bug?

support@fluera.dev. Descreva o que você estava fazendo, o que esperava, o que aconteceu, e inclua a versão do app (Configurações → Sobre). Screenshots ajudam.

Para vulnerabilidades de segurança, use security@fluera.dev e criptografe com a nossa chave PGP (no nosso perfil do GitHub).

Como dou feedback sobre a pedagogia?

A gente lê cada e-mail. hello@fluera.dev vai direto para os founders. Especialmente útil: o que não funcionou para você, o que pareceu atrito que não era desejável, e qualquer coisa que te surpreendeu.

Próximo

• Tuning de performance — tirando o máximo de canvas grandes
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