Hoe werken de AI-credits?
Elke AI-operatie heeft een vaste creditkost: Ghost Map 8, Socratic 4 per fase, Exam 12 per vraag, Chat 1 per bericht. Atlas (canvas-acties) is gratis. Proactieve Background-OCR kost 1 credit per pagina en zit in Pro. Je ziet altijd het resterende saldo in de canvas-header — geen verborgen rate limits, geen verrassingen. Ongebruikte credits worden niet overgedragen: het plan wordt elke 30 dagen vanaf je inschrijfdatum aangevuld (niet de 1e van de maand — je betaalt voor 30 dagen en krijgt 30 dagen).
En als ik credits opmaak voor de reset?
We waarschuwen vooraf — een zachte melding wanneer je 80% van de cyclus hebt verbruikt. Op nul stoppen AI-functies met een duidelijke boodschap (nooit stille blokkades). Wacht op de volgende 30-dagencyclus of upgrade.
Waarom kost Pro dubbel zoveel voor slechts drie pillars?
Pro is geen 'Plus met meer credits' — het is versterkte studie. Time Travel speelt je studiesessie af met audio gesynchroniseerd per streep: tik op een formule en hoor de uitleg die je jezelf gaf. Realtime CRDT-samenwerking laat je tegelijk werken met klasgenoten of collega's op hetzelfde canvas. Notability, GoodNotes en Notion AI leveren deze stack niet — niet op dit integratieniveau.
Wat gebeurt er met mijn canvases als ik Plus of Pro opzeg?
Alles blijft op je apparaat (local-first), en de 3 basispenselen en PNG-export blijven werken met Free. Functies van het betaalde plan pauzeren tot je opnieuw activeert. Niets wordt verwijderd zonder een expliciete actie van jou.
Waarom geen gratis Pro-proefperiode?
Plus heeft 7 dagen gratis proefperiode. Pro niet: realtime samenwerking + Time Travel-scrubber zijn terugkerende functies met cloudkosten die we niet kunnen weggeven. Wil je de methode evalueren, dan is Free het volledige canvas — gebruik het zo lang je wilt.
Wat is een Checkpoint?
Een Checkpoint is een bladwijzer van je canvas op een specifiek moment — een soort "opslaan als". Je maakt er een aan wanneer je wilt (bijv. "vóór de toets", "na hoofdstuk 3 afgemaakt") en springt op elk moment terug: herstelt de canvasstaat op dat punt. Het verschilt van Time Travel: een Checkpoint is een vast punt dat jij gekozen hebt, Time Travel is de doorlopende scrubber over de hele geschiedenis. Free bevat 3 Checkpoints per canvas, Plus onbeperkt.
Kan ik Time Travel + audio↔streep-sync proberen voordat ik upgrade naar Pro?
Ja. Elke Free-gebruiker krijgt een vooraf geladen demo-canvas waar je de Time Travel-scrubber kunt openen en strepen kunt aantikken om de gesynchroniseerde audio af te spelen — alleen lezen, op de demo. Voor het opnemen van je eigen studies heb je Pro nodig.
Terugbetalingsbeleid?
Voorwaarden voor terugbetaling en herroeping hangen af van de winkel en het aankoopkanaal. Het geldende beleid wordt vóór bevestiging getoond; mail voor hulp vanaf je geregistreerde adres naar support@fluera.dev.
Hoe werkt studentenverificatie?
Geverifieerd .edu of academisch e-mailadres. Voor Europese universiteiten zonder .edu accepteren we een gescande studentenkaart, ISIC of een eenmalige e-mail van het faculteitssecretariaat.
Kortingen voor onderzoekers of non-profits?
Ja. Onderzoekslaboratoria, PhD-programma's en geregistreerde non-profits kunnen aanvragen op /contact — meestal verlenen we Pro tegen Plus-tarief of gratis in ruil voor gestructureerde feedback.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, creditcards/debetkaarten via Stripe, SEPA-incasso, Apple Pay en Google Pay. Education-klanten kunnen betalen via bankoverschrijving of inkooporder.
Team- of Education-plannen?
Komen in fase 2 (gedeelde workspaces, admin-dashboard, SSO). Geïnteresseerd? Mail naar support@fluera.dev — we bouwen de roadmap met onze eerste design partners.
