FAQ

لماذا canvas بطيء في الفتح بعد أسبوع من عدم الاستخدام؟

في المرّة الأولى التي يحمّل فيها Fluera دفتراً بعد توقّف، يعيد بناء الفهرس المكاني ويُعيد تقييم العقد التي حان موعد مراجعتها. الفتحات اللاحقة سريعة. وإن كان التوقّف أكثر من شهر، توقّع أيضاً أن يُعيد مجدوِل التكرار المتباعد معايرة مراجعاتك المعلَّقة.

إن استغرقت أوّل فتحة أكثر من 10 ثوانٍ على جهاز حديث، فذلك خطأ — اكتب إلى support@fluera.dev مع اسم canvas والعدد التقريبي للعقد.

هل يمكنني استيراد decks من Anki؟

ليس بعد. الاستيراد على الـroadmap لكنّه ليس عائق المرحلة 1 — نموذج Fluera للاسترجاع مختلف بنيوياً (مكاني، لا ذرّي)، فاستيراد مباشر سيهدر معظم القيمة. حين يصل، سيتاح لحسابات Pro وEducation.

هل يمكنني تصدير canvas إلى PNG / SVG / PDF؟

نعم، كلّها، مع صيغتنا المفتوحة .fluera. انظر قائمة تصدير. لا قيود بحسب الباقة — التصدير ميزة ملكية بيانات أساسية، لا paywalled.

أعطاني الذكاء الاصطناعي إجابة خاطئة. هل هذا متوقَّع؟

أحياناً نعم. ذكاؤنا الاصطناعي هو Google Gemini، وGemini — كأيّ LLM — قد يهلوس. Socratic Mode أقلّ عرضةً لذلك لأنّه يطرح أسئلة بدلاً من إنتاج إجابات قاطعة، لكنّه ليس صفراً.

إن تلقّيت إجابة من الذكاء الاصطناعي خاطئة بوضوح، اضغط على بلِّغ على الإجابة. تُستخدم هذه التغذية الراجعة لتحسين الـ prompting؛ وهي مجهولة الهويّة ولا تُربَط بمحتواك أبداً.

هل سيعمل Fluera دون إنترنت؟

canvas — الكتابة، القراءة، التصدير — يعمل تماماً دون اتّصال. وتحتاج ميزات الذكاء الاصطناعي (Socratic، Ghost Map، تقييم Fog of War) إلى إنترنت. وجدولة التكرار المتباعد محلية؛ المزامنة والذكاء الاصطناعي وحدهما يحتاجان اتّصالاً.

أنا في منطقة عربية. ماذا عن قوانين حماية البيانات لدينا؟

Fluera مستضاف في الاتحاد الأوروبي ومتوافق أصلاً مع GDPR. هذا يعني أعلى معايير حماية البيانات المعمول بها دولياً، وكثيراً ما تكون أسبق ممّا تفرضه التشريعات المحلية في منطقتك. تستطيع ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، النقل) عبر الإعدادات → الخصوصية أو بالكتابة إلى privacy@fluera.dev. الردّ خلال 30 يوماً كحدّ أقصى؛ وعادةً خلال 48 ساعة.

Apple Pencil يتأخّر على iPad. ما الخطأ؟

أوّلاً، تحقّق من أنّ Fluera محدَّث. بعد ذلك: الإعدادات → Canvas → تأخّر الخطّ ينبغي أن يقرأ Predicted (موصى به) لأجهزة Apple Pencil. إن كان مكتوباً Standard أو Low-power، أعِده إلى Predicted.

إن استمرّ التأخّر مع تشغيل Predicted، أغلق التطبيق وأعد فتحه. إن استمرّ بعد ذلك، اكتب لنا مع طراز iPad — هناك انحدار في iPad Air 3 نتتبّعه فعلياً.

كيف أُبلِّغ عن خطأ؟

support@fluera.dev. صِف ما كنتَ تفعل، وما كنتَ تتوقّع، وما حدث، وأرفق إصدار التطبيق (الإعدادات → عن). لقطات الشاشة تساعد.

لثغرات الأمان، استخدم security@fluera.dev وشفِّر بمفتاح PGP الخاصّ بنا (في ملفّنا التعريفي على GitHub).

كيف أقدّم تغذية راجعة عن أصول التدريس؟

نقرأ كلّ بريد. hello@fluera.dev يصل مباشرة إلى المؤسّسين. ما يفيد بصورة خاصّة: ما لم يُجدِ معك، وما بدا احتكاكاً غير مرغوب، وأيّ شيء فاجأك.

التالي

• ضبط الأداء — الاستفادة القصوى من canvas الكبير
• كلّ وثائق المستخدم