Yleinen
support@fluera.devPalaute, kysymykset, pyynnöt. Luemme kaiken, mitä tänne tulee.
Yhteystiedot
Kuusi kanavaa. Yksi vastaus.
Ei ticket-järjestelmää. Jokainen alla oleva kanava tavoittaa oikean ihmisen — yleensä vastaamme parin päivän sisällä.
Instituutiot ja myynti
support@fluera.devYliopistot, koulut, tutkimuslaboratoriot. Lähetämme DPA:n, hintatiedot ja pilottiohjelman yksityiskohdat.
Lehdistö
support@fluera.devHaastattelut, lainaukset, embargo. Press kit logoineen ja kuvakaappauksineen pyynnöstä.
Tietoturva
lorenco@fluera.devHaavoittuvuusilmoitukset. Vastaamme 24 tunnin sisällä, paikkaamme kriittiset 72:ssa.
Yksityisyys ja tietopyynnöt
lorenco@fluera.devTietojen tarkastelu, vienti ja poisto (GDPR). Vastaus 30 päivän sisällä — yleensä 48 tunnissa.
Tuki
support@fluera.devKäyttäjille, jotka ovat löytäneet bugin tai tarvitsevat apua jonkin ominaisuuden kanssa.
Pääkonttori: Padova, Italy. Emme julkaise puhelinnumeroa: kirjallinen viestintä on jäljitettävissä ja pitää meidät keskittyneinä. Kiireellisiin tietoturva-asioihin PGP-avain on GitHub-profiilissa.