Generelt
support@fluera.devTilbakemelding, spørsmål, henvendelser. Vi leser alt som kommer hit.
Kontakt
Seks kanaler. Ett svar.
Ingen ticketing. Hver kanal nedenfor lander hos et ekte menneske — vi svarer som regel i løpet av én til to dager.
Institusjoner og salg
support@fluera.devUniversiteter, skoler, forskningslabber. Vi sender DPA, prisoversikt og pilotprogramm-detaljer.
Presse
support@fluera.devIntervjuer, sitater, embargo. Press kit med logoer og skjermbilder på forespørsel.
Sikkerhet
lorenco@fluera.devSårbarhetsrapporter. Vi svarer innen 24 timer, patcher kritiske saker innen 72.
Personvern og dataforespørsler
lorenco@fluera.devInnsyn, eksport og sletting av data (GDPR). Svar innen 30 dager — vanligvis innen 48 timer.
Support
support@fluera.devBrukere som har funnet en bug eller trenger hjelp med en funksjon.
Holder til i Padova, Italy. Vi publiserer ikke noe telefonnummer: skriftlig kommunikasjon er sporbar og holder oss fokuserte. For akutte sikkerhetsproblemer ligger PGP-nøkkelen i GitHub-profilen.