Allmänt
support@fluera.devFeedback, frågor, önskemål. Vi läser allt som kommer in här.
Kontakt
Sex kanaler. Ett svar.
Inget ärendesystem. Varje kanal nedan går till en riktig människa — vi svarar oftast inom en till två dagar.
Institutioner och försäljning
support@fluera.devUniversitet, skolor, forskningslabb. Vi skickar DPA, prissammanfattning och detaljer om pilotprogrammet.
Press
support@fluera.devIntervjuer, citat, embargo. Press kit med logotyper och skärmbilder på begäran.
Säkerhet
lorenco@fluera.devSårbarhetsrapporter. Vi svarar inom 24 timmar och patchar kritiska fall inom 72.
Integritet och dataförfrågningar
lorenco@fluera.devÅtkomst, export och radering av data (GDPR). Svar inom 30 dagar — oftast inom 48 timmar.
Support
support@fluera.devAnvändare som hittat en bugg eller behöver hjälp med en funktion.
Säte i Padova, Italy. Vi publicerar inget telefonnummer: skriftlig kommunikation är spårbar och håller oss fokuserade. För akuta säkerhetsproblem ligger PGP-nyckeln på GitHub-profilen.