Algemeen
support@fluera.devFeedback, vragen, verzoeken. We lezen alles wat hier binnenkomt.
Contact
Zes kanalen. Eén antwoord.
Geen ticketsysteem. Elk kanaal hieronder komt bij een echte persoon uit — we antwoorden meestal binnen één of twee dagen.
Instellingen en sales
support@fluera.devUniversiteiten, scholen, onderzoekslabs. We sturen verwerkersovereenkomst, prijzenoverzicht en details over het pilotprogramma.
Pers
support@fluera.devInterviews, citaten, embargo. Persmap met logo's en screenshots op verzoek.
Beveiliging
lorenco@fluera.devKwetsbaarheidsmeldingen. We reageren binnen 24 uur, patchen kritieke gevallen binnen 72.
Privacy en dataverzoeken
lorenco@fluera.devInzage, export en verwijdering van data (AVG). Antwoord binnen 30 dagen — meestal binnen 48 uur.
Support
support@fluera.devGebruikers die een bug zijn tegengekomen of hulp nodig hebben bij een functie.
Hoofdkantoor in Padova, Italy. We publiceren geen telefoonnummer: schriftelijke communicatie is traceerbaar en houdt ons gefocust. Voor urgente beveiligingsproblemen staat de PGP-sleutel op het GitHub-profiel.