¿Cómo funcionan los créditos de IA?
Cada operación de IA tiene un coste fijo en créditos: Ghost Map 8, Socratic 4 por etapa, Exam 12 por pregunta, Chat 1 por mensaje. Atlas (acciones del canvas) es gratis. El Background OCR proactivo cuesta 1 crédito por página y está en el plan Pro. Siempre ves cuántos créditos te quedan en la cabecera del canvas — sin rate limits ocultos, sin sorpresas. Los créditos no usados no se acumulan: el plan se recarga cada 30 días desde tu fecha de suscripción (no el 1 del mes — pagas 30 días y recibes 30 días).
¿Y si termino los créditos antes del reset?
Te avisamos antes — una alerta cuando has usado el 80% del ciclo. Cuando llegas a cero, las funciones de IA se detienen con un mensaje claro (nunca bloqueos silenciosos). Espera el próximo ciclo de 30 días o sube de plan.
¿Por qué Pro cuesta el doble si solo son tres pilares?
Pro no es 'Plus con más créditos' — es estudio amplificado. Time Travel reproduce tu sesión de estudio con audio sincronizado por cada trazo: tocas una fórmula y vuelves a escuchar la explicación que te dabas. La colaboración CRDT en tiempo real te permite trabajar simultáneamente con compañeros o colegas en el mismo canvas. Notability, GoodNotes y Notion AI no ofrecen este stack — no a este nivel de integración.
¿Qué pasa con mis canvas si cancelo Plus o Pro?
Todo se queda en tu dispositivo (local-first), y los 3 pinceles base y la exportación PNG siguen funcionando con Free. Las funciones del plan de pago se pausan hasta que lo reactives. Nada se elimina sin una acción explícita tuya.
¿Por qué no hay prueba gratis de Pro?
Plus tiene 7 días de prueba gratis. Pro no: la colaboración en tiempo real + scrubber de Time Travel son funciones recurrentes con costes cloud que no podemos regalar. Si quieres probar el método, Free es el canvas completo — úsalo todo lo que necesites.
¿Qué es un Checkpoint?
Un Checkpoint es un marcador de tu canvas en un momento concreto — como un "guardar como". Lo creas cuando quieres (ej. "antes del examencito", "al terminar el capítulo 3") y vuelves cuando quieres: restaura el estado del canvas a ese punto. Es distinto de Time Travel: el Checkpoint es un punto fijo elegido por ti, Time Travel es el scrubber continuo sobre todo el historial. Free incluye 3 Checkpoints por canvas, Plus ilimitados.
¿Puedo probar Time Travel + sync audio↔trazo antes de pasar a Pro?
Sí. Cada usuario Free encuentra un canvas demo precargado donde puede abrir el scrubber de Time Travel y tocar los trazos para volver a escuchar el audio sincronizado — solo lectura, en el demo. Para grabar tus propios estudios necesitas Pro.
¿Política de reembolso?
Las condiciones de reembolso y desistimiento dependen de la tienda y del canal de compra. La política aplicable se muestra antes de confirmar; si necesitas ayuda, escribe a support@fluera.dev desde tu dirección de registro.
¿Cómo funciona la verificación de estudiante?
Email .edu o académico verificado. Para universidades europeas sin .edu aceptamos carné de estudiante escaneado, ISIC o un email único de la secretaría de la facultad.
¿Descuentos para investigadores o no-profit?
Sí. Laboratorios de investigación, programas de doctorado y no-profit registrados pueden solicitarlo en /contact — normalmente concedemos Pro al precio Plus o gratis a cambio de feedback estructurado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjetas de crédito/débito vía Stripe, SEPA para clientes UE, Apple Pay y Google Pay. Bizum donde Stripe lo soporta. Clientes Education pueden pagar por transferencia bancaria o pedido de compra.
¿Planes Team o Education?
Llegan en la fase 2 (workspaces compartidos, dashboard admin, SSO). ¿Interesado? Escribe a support@fluera.dev — estamos construyendo la hoja de ruta con nuestros primeros design partners.
