AI क्रेडिट कैसे काम करते हैं?
हर AI ऑपरेशन की एक तय क्रेडिट लागत है: Ghost Map 8, Socratic प्रति stage 4, Exam प्रति प्रश्न 12, Chat प्रति संदेश 1। Atlas (canvas actions) मुफ़्त है। प्रोऐक्टिव Background OCR प्रति पृष्ठ 1 क्रेडिट लेता है और Pro प्लान में है। आप हमेशा canvas हेडर में बचे क्रेडिट देखते हैं — कोई छिपी हुई rate limits नहीं, कोई आश्चर्य नहीं। अप्रयुक्त क्रेडिट आगे नहीं बढ़ते: प्लान आपकी सब्सक्रिप्शन तारीख से हर 30 दिन में रीफिल होता है (महीने की 1 तारीख को नहीं — आप 30 दिन के लिए भुगतान करते हैं और 30 दिन पाते हैं)।
अगर रीसेट से पहले मेरे क्रेडिट खत्म हो जाएँ तो?
हम पहले से बताते हैं — जब आप 80% साइकल इस्तेमाल कर लें तो soft warning। शून्य पर AI फ़ंक्शन एक स्पष्ट संदेश के साथ रुक जाते हैं (कभी silent blocks नहीं)। अगले 30-दिन साइकल का इंतज़ार करें या upgrade करें।
केवल तीन pillars के लिए Pro की कीमत दोगुनी क्यों है?
Pro 'Plus + ज़्यादा क्रेडिट' नहीं है — यह एम्प्लीफाइड अध्ययन है। Time Travel आपके अध्ययन सेशन को stroke-synchronised audio के साथ replay करता है: एक फ़ॉर्मूला tap करें और वह व्याख्या सुनें जो आपने ख़ुद को दी थी। Real-time CRDT collaboration आपको classmates या colleagues के साथ एक ही canvas पर एक साथ काम करने देता है। Notability, GoodNotes और Notion AI यह stack — इस integration level पर — नहीं देते।
अगर मैं Plus या Pro रद्द कर दूँ तो मेरे canvases का क्या होगा?
सब कुछ आपके डिवाइस पर रहता है (local-first), और 3 बेस ब्रश तथा PNG export Free में काम करते रहते हैं। भुगतान वाले प्लान की सुविधाएँ दोबारा सक्रिय करने तक रुक जाती हैं। आपकी स्पष्ट कार्रवाई के बिना कुछ भी हटाया नहीं जाता।
Pro का मुफ़्त trial क्यों नहीं है?
Plus में 7-दिन का मुफ़्त trial है। Pro में नहीं: real-time collab + Time Travel scrubber recurring features हैं जिनकी cloud costs हम मुफ़्त नहीं दे सकते। अगर आप method आज़माना चाहते हैं, Free पूरा canvas है — जितना चाहें इस्तेमाल करें।
Checkpoint क्या है?
Checkpoint आपके canvas का एक ख़ास पल पर bookmark है — जैसे "save as"। आप जब चाहें बनाएँ (जैसे "quiz से पहले", "chapter 3 ख़त्म करने के बाद") और कभी भी वापस आ जाएँ: उस point पर canvas का state restore हो जाता है। यह Time Travel से अलग है: Checkpoint आपका चुना हुआ fixed point है, Time Travel पूरी history का continuous scrubber है। Free में हर canvas पर 3 Checkpoint, Plus में unlimited।
क्या मैं Pro upgrade करने से पहले Time Travel + audio↔stroke sync आज़मा सकता हूँ?
हाँ। हर Free user को एक pre-loaded demo canvas मिलता है जहाँ आप Time Travel scrubber खोल सकते हैं और strokes पर tap करके synchronised audio चला सकते हैं — demo पर read-only। अपने अध्ययन record करने के लिए Pro चाहिए।
रिफ़ंड पॉलिसी?
रिफ़ंड और वापसी की शर्तें स्टोर और खरीद चैनल पर निर्भर करती हैं। लागू नीति पुष्टि से पहले दिखाई जाती है; सहायता के लिए अपने पंजीकृत पते से support@fluera.dev पर लिखें।
Student verification कैसे काम करता है?
Verified .edu या academic email। .edu के बिना भारतीय या यूरोपीय विश्वविद्यालयों के लिए हम scanned student card, ISIC, या faculty office से एक बार का email स्वीकार करते हैं।
Researchers या non-profits के लिए डिस्काउंट?
हाँ। Research labs, PhD programs और registered non-profits /contact पर apply कर सकते हैं — हम आम तौर पर structured feedback के बदले Pro को Plus rate पर या मुफ़्त देते हैं।
आप कौन सी payment methods स्वीकार करते हैं?
UPI (Razorpay/Stripe), RuPay cards, Paytm, Stripe के माध्यम से credit/debit cards, Apple Pay और Google Pay। Education customers bank transfer या purchase order से भुगतान कर सकते हैं।
Team या Education plans?
Phase 2 में आ रहे हैं (shared workspaces, admin dashboard, SSO)। रुचि है? support@fluera.dev पर email करें — हम अपने पहले design partners के साथ roadmap बना रहे हैं।
