Come funzionano i crediti AI?
Ogni operazione AI costa crediti fissi: Ghost Map 8, Socratic 4 per stage, Exam 12 per domanda, Chat 1 per messaggio. Atlas (azioni canvas) è gratis. Il Background OCR proattivo costa 1 credito a pagina ed è nel piano Pro. Vedi sempre quanti crediti ti restano nell'header del canvas — niente rate limit nascosti, niente sorprese. Quelli che non usi non si accumulano: il piano si ricarica ogni 30 giorni, contati dalla tua data di iscrizione (non dal 1° del mese — paghi 30 giorni e ricevi 30 giorni).
E se finisco i crediti prima del reset?
Te lo diciamo prima — un avviso quando hai usato l'80% del periodo. Quando arrivi a zero, le funzioni AI smettono di funzionare con un messaggio chiaro (mai blocchi senza preavviso). Aspetti il prossimo ciclo di 30 giorni o passi al piano superiore.
Perché Pro costa il doppio se i pillar sono solo 3?
Pro non è 'Plus con più crediti' — è studio amplificato. Time Travel ti fa rivedere il tuo studio in playback con audio sincronizzato per ogni tratto: tocchi una formula e riascolti la spiegazione che ti davi. La collaborazione real-time CRDT ti fa lavorare in tempo reale con compagni di studio o colleghi sul tuo stesso canvas. Sono cose che Notability, GoodNotes e Notion AI non offrono — non a questo livello di integrazione.
Cosa succede ai miei canvas se cancello Plus o Pro?
Tutto resta sul tuo dispositivo (local-first), mentre i 3 pennelli base e l'export PNG continuano a funzionare con Free. Le funzioni legate al piano a pagamento si sospendono finché non lo riattivi. Niente viene cancellato senza una tua azione esplicita.
Perché niente prova gratuita del Pro?
Plus ha 7 giorni di trial gratis. Pro no: la collaborazione real-time + Time Travel scrubber sono feature ricorrenti che hanno costi cloud non regalabili. Se vuoi testare il metodo, il Free è il canvas completo — usalo finché ti basta.
Cos'è un Checkpoint?
Un Checkpoint è un segnalibro del tuo canvas in un momento preciso — tipo "salva con nome". Lo crei quando vuoi (es. "prima del compitino", "dopo aver finito il capitolo 3") e ci torni quando vuoi: ripristina lo stato canvas a quel punto. È diverso da Time Travel: il Checkpoint è un punto fisso che hai scelto tu, Time Travel è lo scrubber continuo dell'intera storia. Free include 3 Checkpoint per canvas, Plus illimitati.
Posso provare Time Travel + audio↔stroke sync prima di passare a Pro?
Sì. Ogni utente Free trova un canvas demo precaricato in cui può aprire lo scrubber Time Travel e toccare i tratti per riascoltare l'audio sincronizzato — solo in lettura, sul demo. Per registrare i tuoi propri studi serve Pro.
C'è una politica di rimborso?
I termini di rimborso e recesso dipendono dallo store e dal canale di acquisto. La policy applicabile viene mostrata prima della conferma; per assistenza scrivi a support@fluera.dev dall'indirizzo con cui ti sei iscritto.
Come funziona la verifica studente?
Email .edu o accademica verificata. Per università europee senza .edu accettiamo tessera studente scansionata, ISIC o email una-tantum dalla segreteria.
Sconti per ricercatori o no-profit?
Sì. Laboratori, programmi di dottorato e no-profit registrati possono richiederlo da /contact — di solito concediamo Pro al prezzo Plus o gratis in cambio di feedback.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito via Stripe, SEPA per clienti EU, Apple Pay e Google Pay. Per istituzioni Education paghiamo via bonifico o ordine d'acquisto.
Piani Team o Education?
In arrivo come fase 2 (workspace condivisi, dashboard admin, SSO). Se sei interessato scrivi a support@fluera.dev: stiamo costruendo la roadmap con i primi clienti.
